Возврат билетов

Для возврата билета необходимо заполнить стандартную форму Заявления.
 
Заполняется заявление, соответствующее валюте, которой был оплачен билет: 
  • заявление для возврата билета, оплаченного гривнами (скачать). 
  • заявление для возврата билета, оплаченного злотыми (скачать). 
Обращаем Ваше внимание, что все поля Заявления подлежат обязательному заполнению. Информация должна быть полной, актуальной и соответствовать действительности на момент заполнения Заявления.  В случае присланного Заявления с неполной и недостоверной информацией, такое Заявление не подлежит рассмотрению, а средства - возврату.

После отсканировать заполненное заявление, паспорт - 1 и 2 стр, идентификационный код (если нет кода, копию страницы паспорта с соответствующей отметкой) и выслать на электронную почту refund@wiz-trans.com
 
Согласно ст. 901 ГК Украины По договору о предоставлении услуг, одна сторона (исполнитель) обязуется по заданию другой стороны (заказчика) предоставить услугу, которая потребляется в процессе совершения определенного действия или осуществления определенной деятельности, а заказчик обязуется оплатить исполнителю указанную услугу, если другое не установлено договором.
 
Между ООО "ВИЗ-ТРАНС" и Пользователем / Пассажиром / Плательщиком заключен договор Публичной оферты, выложенный на сайте https://wiz-trans.com/. В соответствии с положениями настоящего Договора, для возврата денежных средств Плательщик должен предоставить копию паспорта и идентификационного кода; если лицо не имеет идентификационного кода по религиозным убеждениям, такое лицо предоставляет копию страницы паспорта с соответствующей отметкой.
 
Важно!
Заявления на возврат фиксируются с 9:30 до 19:00 в будние дни. И с 10.00 до 17.00 в выходные дни недели.
 
Без присланного заполненного Заявления билет не подлежит отмене, а средства возврату.
 
Сумма удержания за неиспользованный билет устанавливается индивидуально перевозчиком, и зависит от срока с момента присланного Заявления до отправления рейса.
 
Для расчёта точной суммы возврата именно по Вашему билету необходимо позвонить в наш офис и уточнить сумму у менеджера.
 
Денежные средства будут возвращены тем путем, каким была произведена оплата билета, на те реквизиты, с которых была произведене оплата, и лицу, которое оплачивало билет.
 
Срок возврата денежных средств занимает до 30 календарных дней.