Повернення квитків

Для повернення квитка необхідно заповнити стандартну форму Заяви.

Заповнюється заява, відповідна валюті, якою було оплачено квиток:

  • заява для повернення квитка, оплаченого гривнями (завантажити).
  • заява для повернення квитка, оплаченого злотими (завантажити).

Звертаємо вашу увагу на те, що всі поля Заяви підлягають обов'язковому заповненню. Інформація повинна бути повною, відповідати дійсності та бути актуальною на момент заповнення Заяви. У випадку надсилання Заяви з недостатньою та недостовірною інформацією Заява не підлягаю розгляду, а кошти - поверненню. 

Далі, відсканувати заповнену заяву, паспорт - 1 і 2 стор, ідентифікаційний код (якщо немає коду, копію сторінки паспорта з відповідною відміткою) і вислати на електронну пошту refund@wiz-trans.com.

Відповідно до ст. 901 ЦК України За договором про надання послуг, одна сторона (виконавець) зобов'язується за завданням другої сторони (замовника) надати послугу, яка споживається в процесі вчинення певної дії або здійснення певної діяльності, а замовник зобов'язується оплатити виконавцеві зазначену послугу, якщо інше не встановлено договором.
 
Між ТОВ "ВІЗ-ТРАНС" та Користувачем/ Пасажиром/ Платником укладено договір Публічної оферти, викладений на сайті https://wiz-trans.com/. Відповідно до положень даного Договору, для повернення грошових коштів Платник повинен надати копію паспорту та ідентифікаційного коду; якщо особа не має ідентифікаційного коду з релігійних переконань, така особа надає копію сторінки паспорту з відповідною відміткою.

Важливо!
Заяви на повернення фіксуються з 9:30 до 19:00 в будні дні. Та з 10.00 до 17.00 у вихідні дні тижня.

Без надісланої заповненої Заяви квиток не підлягає скасуванню, а кошти поверненню.

Сума утримання за невикористаний квиток встановлюється індивідуально перевізником, і залежить від терміну з моменту надісланої Заяви до відправлення рейсу.

Для розрахунку точної суми повернення саме по Вашому квитку необхідно зателефонувати в наш офіс і уточнити суму у менеджера.

Грошові кошти будуть повернуті тим шляхом, яким була проведена оплата квитка, на ті реквізити, з яких було оплачено, і особі, яка здійснювала оплату.

Строк повернення коштів займає до 30 календарних днів.